• 出発前の取消
• 出発予定日後の解約

旅行出発日の前日までにお手続き頂ければwebから契約の取消しをする事ができます。旅行自体が中止になった場合や、補償内容の変更により再度加入した場合に契約の取消し処理を行って下さい。

• 出発前の契約の取消申請フォーム

取消理由	払い戻し範囲
ツアーが中止となった フライトが中止となった 旅行先が避難勧告先となった*	掛金を全額お返しいたします。
新たに契約をしなおした場合 『二重契約』 《契約内容変更による取消再契約》	掛金を全額お返しいたします。 再度加入した契約証番号を必ずご記入下さい。
自己都合により旅行を中止する場合	事務手数料300円を掛金から差し引かせて頂きます。

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退避勧告等が出された場合とは、外務省の発信する危険情報において『渡航の延期をお勧めします』 『「退避を勧告いたします』『渡航の是非を検討してください』のいずれかに該当することをいいます。

途中で帰国された際には、中途で契約を解約することができます。

取消理由	払い戻し範囲
ツアーが中止となった フライトが中止となった 旅行先が避難勧告先となった*1	『契約時の掛金』から『出発時から帰国時までの掛金』 を差し引いた額をお返しいたします。
自己都合等により途中で帰国する場合	上記の額から手数料300円を差し引かせて頂きます。

*1

退避勧告等が出された場合とは、外務省の発信する危険情報において『渡航の延期をお勧めします』 『退避を勧告いたします』『渡航の是非を検討してください』のいずれかに該当することをいいます。

*2

掛金の引き落としは予定通りクレジットカード会社より行われますのでご了承下さい。お返しする掛金は、お客様ご指定のご本人様の口座にお振り込み致します。

「異動承認書兼振込指図書」を印刷の上、必要な項目をご記入・ご捺印いただき、中途帰国が証明できるもの『パスポートの入国日のコピー』を添付し、以下までご郵送下さい。

• 異動承認書兼振込指図書 (PDF形式、155KB)

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旅行自体が中止となった場合で、出発の前日までに所定の手続きが間に合わなかった際には、上記必要書類にあわせて、旅行が中止になったことを証明できるもの『ツアーやフライトが中止となった際の通知（コピー）、旅行代金払戻書（コピー）』が必要です。

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途中で帰国された場合、途中で帰国したことを証明するもの『パスポートの入国日部分のコピー』が必要です。

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必ず下記の個人情報の取扱に関する事項をご確認ください。

〒164-8721 東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー12階
株式会社損害保険ジャパン オフカスタマーセンター 宛

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郵送先は必ず「オフカスタマーセンター」宛としてください。

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恐れ入りますが切手代はお客様でご負担をおねがいします。